9h00 Abertura do evento
9h05 – MarketPlace X Operações Próprias | Quais são os benefícios, vantagens e desafios dos dois formatos?
10h00 – Apps e as Plataformas Digitais | Como se posicionar e se destacar nos aplicativos?
10h40 – O E-Commerce e as Necessidades Tecnológicas: o que é preciso para consolidar uma operação robusta? Quais as tecnologias disruptivas do E-commerce?
11h10 – Estruturação das Operações Logísticas | Como acelerar a entrega dos produtos e em pequenas quantidades?
12h10 – Case Híbrido: LOWKO e Queensberry | Principais desafios e estratégias de logística e diferenciação no mercado Conheça as oportunidades de operações distintas e como suas estruturas podem influenciar nos resultados positivos dos negócios.
12h50 – Pausa para Almoço & Matchmaking na Plataforma 14h00 – Tendências Mundiais do E-Commerce | Para onde caminha o setor e quais são as necessidades futuras?
14h40 – Marketing e a Experiência do Consumidor no E-commerce: como fazer a comunicação do e-commerce a fim de aproximar de seus clientes e melhorar a experiência do cliente no momento da compra.
15h30 – Sucesso do Consumidor | O que é uma operação de sucesso e uma ótima experiência de compra e entrega
16h10 – E-commerce B2B | Porque sua empresa deve apostar nesta estratégia.
17h00 – Lições Aprendidas com a Pandemia no E-Commerce de Vinhos: Saiba como foi o crescimento deste setor e quais foram as experiências tiradas com os desafios.
17h20 – Case PepsiCo: A transformação Digital e o E-Commerce como base para excelentes resultados com consumidores. Saiba como fazer seu consumidor feliz Cases de Sucesso em Vendas Online: Conheça algumas operações de sucesso tanto de implantação e vendas.
18h00 – Encerramento do Evento |
Sobre o Evento
Ficar fora do E-Commerce não é mais uma opção para as Indústrias de Alimentos e Bebidas. A previsão é que o faturamento desse mercado chegue a 150 bilhões de dólares até 2025. A pandemia provou que o e-commerce é uma mina de ouro a ser explorada pelas indústrias do segmento. O crescimento foi de até 150% durante a pandemia. As gigantes brasileiras já estrearam suas operações no e-commerce como: Nestlé, Unilever, BRF, Mondelez e muitas outras.
A transformação que o e-commerce trará para as indústrias de alimentos e bebidas será revolucionária de ponta a ponta. Serão muitos impactos na gestão e controle de produtos e processos, gerenciamento de comunicação e logística para o consumidor final. Mas a recompensa será gigantesca. O e-commerce dará as indústrias dados mais qualificados sobre o perfil de compra do seu cliente, aproximará seu consumidor de seus produtos, terá uma maior possibilidade de comunicação direta com esse consumidor e também poderá melhorar muito a experiência do cliente e o seu relacionamento com a marca.
Entretanto, se tornar omnichannel tornará imprescindível ter boa plataforma tecnológica para entender quem é o cliente e sua jornada de consumo. Isso levará a uma busca maior por serviços em nuvem, esse movimento que já vinha acontecendo e se intensifica. Com mais recursos tecnológicos, o ecossistema ficará mais interligado, permitindo operações conjuntas de B2B e D2C (direct to consumer).
Neste momento de implantação do e-commerce, as indústrias estão trabalhando incessantemente para encontrar respostas para grandes desafios, a fim de transformar essa migração para o mundo do e-commerce a mais harmoniosa o possível e também fazer a integração com suas outras operações.
TEMAS A SEREM ABORDADOS:
- MarketPlace vs Operações Próprias: Quais são os benefícios de ambos?
- O E-commerce e as Necessidades Tecnológicas: o que é preciso para consolidar uma operação robusta? Quais são as exigências?
- Marketing e a Experiência do Consumidor no E-commerce: como fazer a comunicação do e-commerce a fim de aproximar de seus clientes e utilização de dados.
- Apps e as Plataformas digitais: Como se posicionar e se destacar nos apps? Apps próprios é uma vantagem?
- Investimentos em E-commerce: De quais investimentos estamos falando? O que preciso para começar no e-commerce?
- Estruturação das operações Logísticas – Como acelerar a entrega dos produtos perecíveis e em pequenas quantidades?
- Cases de sucesso em vendas online: Conheça algumas operações de sucesso tanto de implantação e vendas.
- E-commerce e o atendimento online: Como fazer a gestão e a interação com os clientes?
- Live Commerce: Como e quando utilizar essa tendência e operacionalizar?
- Sucesso do Consumidor: O que é uma operação de sucesso e uma ótima experiência de compra e entrega
- Tendências Mundiais do E-Commerce: Para onde caminha o setor e quais são as novidades?
- E-Commerce B2B: Porque sua indústria precisa explorar esse nicho.
